Vos compteurs, jamais vos conversations.
Responsable et finalités
POP SOLUTIONS GROUPE (SIREN 939 746 749) traite les données nécessaires à la création du compte, à la transmission de vos appels IA, au suivi des dépenses et à la facturation. Ces traitements servent l’exécution du contrat ; la sécurité repose sur notre intérêt légitime à protéger le service, et la conservation comptable sur nos obligations légales.
Données traitées
Nous conservons votre email, vos projets et accès, les clés fournisseurs chiffrées, les identifiants d’abonnement Stripe et les métadonnées techniques de vos appels (date, fournisseur, modèle, tokens, coût, durée, statut et identifiants internes). Les numéros de carte bancaire sont traités par Stripe.
Le relais transmet les prompts et les réponses sans les enregistrer dans ses journaux applicatifs. Les hébergeurs, l’authentification et les fournisseurs peuvent traiter des données de connexion, dont l’adresse IP, selon leurs propres politiques.
Prestataires et localisation
Vercel héberge le site, Fly.io le relais, Supabase les comptes et la base, Upstash les compteurs, Scaleway Key Manager le chiffrement, Resend les emails et Stripe les paiements. Better Stack sert à la supervision. Le relais, la base, Redis et le KMS sont configurés dans l’UE.
Certains prestataires et les fournisseurs IA que vous choisissez peuvent traiter des données hors UE. Leurs conditions de traitement et garanties de transfert s’appliquent ; l’utilisation de Renio ne garantit pas un traitement exclusivement européen par votre fournisseur IA.
Conservation et suppression
Les données du compte sont conservées tant qu’il est actif. Le journal des requêtes est conservé au maximum 180 jours. Le registre des enveloppes totales conserve les soldes, les réservations et leurs identifiants pendant la durée de vie de l’accès pour éviter les doubles débits et les remises à zéro. Après la suppression du compte, les données actives sont supprimées sous réserve des obligations de conservation légales ; les sauvegardes suivent le cycle du prestataire. Des traces de sécurité du coffre, sans clés en clair ni conversations, restent conservées pour l’audit. Une suppression ne rend pas immédiatement illisible une sauvegarde antérieure.
Cookies et droits
Les cookies servent à la connexion et à mémoriser votre langue. Votre choix d’apparence est enregistré dans votre navigateur. Aucun traceur publicitaire n’est ajouté par Renio.
Vous pouvez fermer votre compte depuis les paramètres du compte. Cette action arrête votre abonnement Renio ; elle n’annule pas les frais déjà engagés ni vos comptes fournisseurs IA.
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données à hello@renio.ai. Vous pouvez également saisir la CNIL.